партньор на Вихрен Роял Палас хотел

• За
  хотела
• Удобства
  и Факти
• Стаи и
  настаняване
• Адрес и
  местоположение
• Цени и
  отстъпки
• Почивка и
  забавления

Общи условия за хотелски резервации

1. Тези общи условия се отнасят за всички резервации за хотел, направени в този уеб сайт.

2. Цялата персонална информация, която се въвежда в резервационната система, се използва само и единствено за нуждите на резервацията.

3. Направената от Вас резервация е валидна само след получаване на ваучер за хотелско настаняване на посочен от Вас email адрес.

4. След като бъде заплатена дадена резервация, тя е обвързваща. В сила влизат всички условия за промяна и анулация на резервацията. В случай, че агенцията не получи пълната сума за направената резервация до крайния срок за анулация без неустойка, агенцията има право да анулира резервацията.

5.1. Заплащането се извършва еднократно или разсрочено.

5.2. Ако извършвате резервация през последните 20 дни преди планираната дата на настаняване, при наличие на свободни места, следва да заплатите изцяло Вашата резервация незабавно.

5.3. В случаите, когато резервацията е със статус "non-refundable" (неустойката е 100% към момента на нейното потвърждение), е необходимо незабавно плащане на пълната стойност на резервацията.

6. Всички условия за заплащане и анулация на конкретна резервация са посочени в писмен вид в съответната заявка.

7. В случай, че клиентът не е извършил плащане или е нарушил сроковете за заплащане, агенцията има право без съгласието на клиента, да анулира резервацията. В този случай агенцията не носи отговорност пред клиента и не дължи обезщетения или неустойки.

8. В случаи на възникване на обстоятелства, възпрепятстващи агенцията да изпълни заявените услуги в посочените срокове по независещи от агенцията причини, тя може без съгласието на клиентите, без да носи отговорност за това, да направи следните промени, които клиентът приема, че не представляват значителна промяна в някоя от клаузите на договора:
- Да промени хотела, в който се настаняват клиентите с хотел от същата категория или по-висока, при същите условия на настаняване и при същия пансионат; В тези случаи агенцията не носи отговорност пред клиента и не дължи обезщетение или неустойки.
Ако поради независеща от агенцията причини направена резервация бъде анулирана, агенцията възстановява заплатената от клиента сума и не дължи допълнителни обезщетения за това.

9. В случаите, в които резервацията е със статус "с потвърждение", е необходимо допълнително потвърждение от страна на агенцията за наличието на свободни места. Клиентът се задължава да спази посочените в т. 5 и т. 6. срокове на плащане. плащане.

10. Всяка анулация на конкретна резервация трябва да бъде направена в писмен вид в офиса, където е заплатена резервацията или чрез подаване на заявка за на email адреса на на агенцията. Задължително условие е съобщаването на номера на резервацията.

11. Крайната цена на резервацията се отнася за избраните от Вас брой, видове стаи, посочения период на настаняване и като правило не включва местни такси. Тези такси се заплащат от клиентите на рецепцията на хотела. Пансионатът на хранене е посочен за всяка конкретна резервация. Там, където в цената има включена закуска, обяд или вечеря е упоменато изрично. В случай, че има възможност да се заяви хранене срещу допълнително заплащане, това е посочено в самата заявка за резервация.

12. При желание за настаняване в стая с три легла, туристите следва да имат предвид, че третото легло в повечето хотели и средства за настаняване представлява сгъваемо легло, разтегателен диван или походно легло /т.е. не е редовно легло/. Добавянето на допълнително легло намалява пространството в стаята и създава неудобство и за тримата туристи. Не се препоръчва настаняване на други туристи на допълнително легло, освен деца до 12 години.

13. Всички специални изисквания към хотела се потвърждават от хотела на място, при възможност. Ако тези допълнителни предпочитания изискват допълнително плащане, то следва да бъде направено на място, при настаняването.

14. За деца до 12 г. се прилагат специални отстъпки. За да ползвате тези отстъпки е необходимо при резервацията да посочите възрастта на детето към датата на напускане на хотела. В случай, че информацията е некоректна, клиентът заплаща разликата до пълната стойност на резервацията.

15. За деца под 18 г., пътуващи в чужбина сами или с единия от родителите, е необходима нотариално заверена декларация от двамата родители, че са съгласни детето им да пътува в чужбина, с посочен телефон на нотариуса. Оригиналната декларация и копие следва да се носят от туристите по време на пътуването. При неизпълнение на тези условия, агенцията не носи отговорност и всички неудобства и щети, породени от това, са за сметка на потърпевшите.

16. Категорията на хотелите е определена според законодателните особености на съответната държава. Информацията за удобствата и услугите, които предлага всеки хотел, е осигурена от самите хотели към датата на включването им в резервационната система и агенцията не носи отговорност при несъответстие с предварително обявената информация за тях.

17. Туристът следва да има предвид, че настаняването в хотелите като правило е след 14 ч. Освобождаването на стаите, след последната нощувка е до 11 ч. В случай, че предвиждате да се настаните в избрания от Вас хотел късно вечерта (след 22 ч.), следва да се свържете с хотела и лично да предупредите на рецепцията. Всички обявени часове са в местно за дестинацията време.

18. Агенцията не носи отговорност за проблеми, свързани с настаняване на домашни любимци, в случай че не са уточнени в писмен вид в хода на резервацията.

19. Агенцията не носи отговорност за загуба на ценни вещи, пари и документи, оставени в стаята на хотела.

20. Агенцията не носи отговорност за вреди, причинени от неизпълнение или неточно изпълнение на услугата, при непреодолима сила или събитие, което не може да се предвиди или избегне от страна на агенцията или нейните контрагенти при добросъвестно изпълнение на техните задължения.

21. Агенцията не носи отговорност при неправилно попълване на бланката за резервация от страна на клиента. Неправилното попълване на името при пътуване в чужбина може да доведе до отказ на граничните власти да бъдете допуснати в съответната страна и отказ за настаняване.

22. Агенцията не носи отговорност, не обезщетява и не компенсира туристите, които са се отказали от ползването на услугата или на част от нея. Агенцията не възмездява и не компенсира туристите за разходи извън заплатената услуга.

23. Агенцията не носи отговорност пред туриста при неиздаване на виза, когато това се изисква. При представяне на редовни документи и отказ на виза на туриста, не се възстановяват внесените суми. При отказ на виза поради представяне на непълни, неточни и неверни документи, предишни провинения на туриста в съответната страна, неспазване на сроковете за представяне на документите, както и при неявяване на интервю в консулски служби, където това се изисква, услугата се анулира и се удържат предвидените неустойки, посочени в т.5 и т.6.

24. Агенцията не носи отговорност за действия на гранични и митнически служби, авиокомпании, автобусни и железопътни превозвачи и не обезщетява клиентите, независимо от това, че поради тези действия те са пропуснали част от услугата или дори цялата услуга.

25. При нанесени щети на ползваните хотели, конкретният извършител или извършители поема/поемат материална отговорност за щетата, включително на място, когато това се изиска от потърпевшия. Агенцията не поема разходи по тази процедура и не дължи компенсации и обезщетения, при евентуална промяна на графика и съдържанието на заявените услуги, включително и на туристи, които не са отговорни за щетата, но ползват услугата съвместно с отговорното за щетата лице.

26. Агенцията не поема разходи, свързани с консумацията на храни и напитки извън заплатения пансион, независимо дали те са поръчани или не от клиента.

27. При направена хотелска резервация може да бъде добавен индивидуален или групов трансфер срещу допълнително заплащане.
Трансфери, които не са ползвани по вина на клиента / авиокомпанията / автобусният или жп превозвач / фериботната компания и други доставчици на услуги не подлежат на компенсация, стойността им не се възстановява и не се явяват основание за претенции от негова страна.

28. При неточно изпълнение на услугата, КЛИЕНТЪТ се задължава да уведоми незабавно АГЕНЦИЯТА. Уведомяването трябва да се направи в писмена или друга форма, включително чрез електронна поща или друго техническо средство, което дава възможност то да бъде възпроизведено.

29. Клиентът има право в 14-дневен срок след ползване на услугата да направи рекламация относно предоставената услуга в писмена или устна форма в офиса, в който е заплатена резервацията или на email office@profitours.bg. Клиентът има право на компенсация до размера на първата нощувка. За рекламации на услуги, избрани на място, агенцията не носи отговорност. Рекламациите се разглеждат в срок до 14 (четиринадесет) дни след получаването им.

30. Пътуващият има право да прекрати едностранно Договора за хотелско настаняване с писмено уведомление до Туроператора без да дължи такса за прекратяването на Договора, ако към момента на изпълнението на туристическия пакет в мястото на дестинацията, или в непосредствена близост до него, настъпят извънредни и непреодолими обстоятелства, като война, терористични актове, земетресения, наводнения, други природни бедствия, епидемии от острозаразни болести или други подобни обстоятелства, които правят невъзможно безопасното пътуване до дестинацията, съответно правят невъзможен безопасния престой на мястото на дестинацията, съгласно договореното в Договора за туристически пакет. При прекратяване на Договора по тази точка Туроператорът се задължава да възстанови на Пътуващия заплатените от последния суми по Договора, като се приспаднат вече направените от Туроператора разходи за изпълнението на Договора към момента на получаване на уведомлението.

31. В случай на възникване на съдебен спор, той се разрешава от Арбитражен съд - София.

32. За неуредени и други въпроси се прилагат разпоредбите на Закона за туризма, Търговския закон и останалото действащо законодателство на Република България.

Запознат съм с общите условия и ги приемам.

Вихрен Роял Палас хотел - Банско

Хотел Вихрен Палас Ски & СПА Ризорт 4* – Банско е с категория 4 звезди. Той представлява чудесен хотелски мултифункционален комлекс в японски стил, построен в един от най-предпочитаните планински курорти – Банско.

Местоположение на Вихрен Роял Палас хотел, Банско

Хотел Вихрен Палас Ски & Спа Ризорт се намира в най-престижната част на град Банско само на 80 метра от главния ски-лифт на курорта и на 4 мин. от центъра на града, което го прави отлично място за отмора както в зимните така и в летните месеци на годината.

разстояние до ски лифта: 240m
разстояние до центъра: 840m
разстояние до летище: 170 km to airport sofia
разстояние до спирка на автобус: 3.5 km
разстояние до ЖП гара: 3.5 km
разстояние до банкомат: 0.2 km
разстояние до чейнж бюро: в хотела
разстояние до ресторатни: 0.01km
разстояние до супермаркет: 0.1km
разстояние до магазини: 0.3km

Адрес: ул. Пере Тошев № 2 Банско, Банско 2770, България

Стаи и настаняване във Вихрен Роял Палас хотел

Хотел Вихрен Палас Ски & Спа Ризорт разполага с голямо разнообразие от стаи, сред които 63 студия, 49 едностайни апартаменти, 9 двустайни апартементи и 15 мезонета. Елегантно обзаведени, стаите и апартаментите са снабдени с напълно оборудван кухненски бокс, хладилник, мека разтягаща се мебел, телевизор с 26 програми, телефон и безжичен интернет.Всички стаи и апартаменти имат тераси с незабравима гледка към Пирин и Рила планина.

Хранене, ресторанти и барове във Вихрен Роял Палас хотел

Заведения

В Хотел Вихрен Палас Ски & Спа Резорт всеки може да открие своето любимо кулинарно изкушение или да опита нещо ново и екзотично. Колекцията ни от изискан ресторант, битова механа и изкусителна сладкарница се допълва от стилен лоби бар и образуват напълно завършена серия от места за всеки вкус. Нашите гости ще останат очаровани от високия клас на обслужване и любовта, с която са приготвени нашите гозби.

Ресторант "СИМФОНИЯ

Ресторант "СИМФОНИЯ" ще Ви предложи Европейска и Средиземноморска кухня, подкрепена от великолепен сервиз и уютна обстановка - естетика в подножието на Пирин планина и ромола на река Глазне. Тематичните вечери в ресторанта ще Ви отведат в различни екзотични краища на света.

Механа "БУЛГАРЕ"

Механа "БУЛГАРЕ" ще Ви приветства с Добре Дошли в света на Българските гозби, вкусната скара, руйните вина и магията на Пиринския край. Незабравимите вечери при нас ще бъдат запълнени с ритми и песни от националния фолклор в компанията на талантливи български гласове.

Лоби бар "АКВА"

Лоби бар "АКВА" предлага на своите гости стилно меню и комфортна обстановка, от които да се възползват през целия ден, преди или след изморителното спускане по снежните писти на Пирин планина.

Сладкарница "Мерси"

В сладкарница "Мерси" ще се насладите на изобилие от изкушения, горещи напитки и майсторски сладкарски изделия направени с много любов и внимание към детайла.

Почивка и забавления във Вихрен Роял Палас хотел

Спа център

За да бъде вашата почивка пълноценна, Хотел Вихрен Палас Ски и Спа Резорт предлага модерен Спа център с три масажни салона, отделение за Аромо-терапия, закрит плувен басейн, сауна, парна баня, джакузи и шоков басейн. Напълно обзаведен фитнес център с изглед към плувния басейн, както и възможност за слънчеви бани в градината през лятото.

За вашата незабравима почивка Хотел Вихрен Палас Ски & Спа Ризорт предоставя възможност за екскурзии и забавления в свободното време

1. Обиколки в гр. Банско
2. Преходи из Пирин планина
3. Екскурзии из региона - Добринище , Добърско , Лещен , Ковачевица , Паркът за танцуващи Мечки в Белица , Рилски Манастир , Сандански , Мелник , Роженски Манастир . Наблюдение и участие в церемонии и ритуали в духа на изконните български традиции.
4. Голф
5. Езда
6. Риболов
7. Алпинизъм
8. Парапланеризъм
9. Екстремен АТВ /бъги/ спорт през всички сезоните.
10. Екзотични хеликоптерни турове из живописната планинска местност.
11. Рафтинг по р. Струма
12. Пейнтбол и стрелба с лък

Без такси за резервация. Безплатна анулация, освен за резервации в последния момент - проверете условията след избор на дати и услуги.

Резервирайте на най-добра цена!

Изпратете ни запитване през формата за резервация с период на престой, желано настаняване и брой хора - ще ви предложим най-добрата цена на пазара!

Забележки към цената:

Без такси за резервация. Безплатна анулация, освен за резервации в последния момент - проверете условията след избор на дати и услуги.
Цената включва безплатно използване на: интернет в хотела, място за съхранение на ски екипировка, фоайе, детско столче, детска площадка, детски басеин, вътрешен басеин, сауна, парна баня.
Всички цени са за стая/апартамент на ден, Включена закуска база хранене.
Закуска и вечеря са налични срещу доплащане (намаленията за ранно записване не се начисляват върху доплащането за храна).
Доплащането за Коледна вечеря и Новогодишна вечеря е задължително.
Отстъпките за допълнителен човек са на база на цената на човек на редовно легло.
Използвайте формата за резервация на хотела, за да получите точна крайна цена за почивка за избрания от вас период, брой хора и стаи и включено хранене.
Редовните цени не са валидни по време на национални празници, Коледа и Нова Година!